ogólny Regulamin

1. Korzystanie z usług gabinetu masażu równoznaczne jest ze złożeniem przez klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez gabinet masażu oraz, że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
2. Klientem gabinetu masażu może zostać osoba pełnoletnia, bądź niepełnoletnia za pisemną zgodą rodziców lub opiekuna prawnego.
3. Personel gabinetu masażu zobowiązany jest udzielić rzetelnych informacji dotyczących rezultatów, przebiegu masażu oraz wykonać go wedle obowiązujących zasad, norm i wskazań.
4. Każdy Klient zobowiązany jest, przed rozpoczęciem zabiegu, przy pierwszej wizycie, do wypełnienia Karty Klienta, na której umieszcza swoje podstawowe dane osobowe (imię, nazwisko, data urodzenia, telefon kontaktowy), oraz zapisuje wszystkie dolegliwości i schorzenia (o ile występują). W przypadku nie udzielenia pełnych informacji odnośnie swojego stanu zdrowia, Klient zwalnia Gabinet z ewentualnej odpowiedzialności. Jednocześnie Klient zobowiązany jest do poinformowania pracownika Gabinetu o jakichkolwiek zmianach w jego stanie zdrowia (nawet podczas kolejnych wizyt).
5. Zabiegi masażu dostępne są dla każdego z wyjątkiem osób: z bezwzględnym przeciwwskazaniem do określonego. Przeciwwskazania są podane na oddzielnej karcie wypełnianej przez Klienta.
6. Vouchery Upominkowe realizowane są tylko do dnia ważności vouchera, która jest jasno określona, po wcześniejszym, telefonicznym umówieniu wizyty.
(Vouchery nie obejmują zabiegów Chiropraktyki, chyba że zostanie to wcześniej uzgodnione z terapeutą prowadzącym.)

• Rezerwację z Voucheru należy dokonać najpóźniej na tydzień przed upływem terminu jego ważności – w przeciwnym wypadku, możliwość rezerwacji i wykonania usługi przepada.

• W przypadku nie odwołania wizyty z 6 – godzinnym wyprzedzeniem, voucher przepada.

• Nie ma możliwość wymiany Vouchera na gotówkę.

• Promocje, bony, kupony – nie łączą się, a zabiegi z zakupionych przez Klienta pakietów mogą ulec wymianie na inne o równowartości kwotowej do zakupionego Vouchera.

• Gabinet nie zwraca kosztów za niewykorzystany Voucher.

• Voucher o równowartości 1 wybranego zabiegu jest ważny 1 miesiąc od daty zakupu, w przypadku wyższych kwot – czas ten jest wydłużany.

7. Personel gabinetu masażu zobowiązany jest do poszanowania prywatności pacjenta/klienta, oraz pacjent jest zobowiązany do poszanowania prywatności personelu gabinetu Enigma Massage.
8. W trosce o wysoką jakość usług w gabinecie Enigma Massage Klient jest zobowiązany przyjść 5-10 minut przed umówioną godziną w celu przygotowania się do zabiegu. Umówiona godzina zabiegu jest godziną jego rozpoczęcia. W innym przypadku zabieg zostanie skrócony o ilość spóźnionych minut. Czas podany obejmuje przygotowanie przed/po zabiegu oraz czas samego zabiegu.
9. Klienta gabinetu masażu obowiązuje przed zabiegiem przebranie się w bieliznę jednorazową, lub pozostanie we własnej.
10. Klienci gabinetu masażu zobowiązani są do poinformowania terapeuty o aktualnych i przebytych schorzeniach oraz istniejących przeciwwskazaniach do zabiegu.
11. Terapeuta ma prawo zażądać skierowania od lekarza specjalisty na określone grupy zabiegów.
12. Gabinet zastrzega sobie możliwość do odwołania zabiegów z nieprzewidzianych przyczyn losowych.
13. Wszystkie zmiany dotyczące zabiegów bądź ich odwołanie prosimy zgłaszać najpóźniej 6 godzin przed planowanym zabiegiem. Za usługi potwierdzone, na które Klient nie dotarł i/lub odwołane w późniejszym czasie pobierana będzie opłata w wysokości 100% zamówionej usługi.
14. Personel gabinetu masażu zastrzega sobie prawo do odmówienia lub przerwania zabiegu u klientowi z oznakami chorób skórnych i innych chorób zakaźnych.
15. Terapeuta zastrzega sobie prawo do odmówienia lub przerwania masażu lub rehabilitacji jeśli spotka się z zachowaniem nieadekwatnym do miejsca , w którym się znajduje (propozycje seksualne , agresja itp.)
16. Pracownicy gabinetu masażu nie świadczą usług seksualnych.
17. Zabiegi mają charakter usprawniający oraz relaksacyjny.
18. Gabinet masażu nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w poczekali podczas zabiegu.
19. W gabinecie masażu należy dostosować się do poleceń obsługi .
20. Zabrania się:

• Spożywania napojów alkoholowych oraz bycie pod jego wpływem.

• Palenia tytoniu.

• Wnoszenia i używania sterydów, narkotyków oraz wstępu do Gabinetu pod ich wpływem.

• Handlu i akwizycji.

• Naklejania i pozostawienia reklam.

21. Za zniszczenia majątku Gabinetu spowodowane działaniem lub zaniechaniem klienta ponoszona jest przez Niego pełną odpowiedzialność finansową.
22. Sprzęt i urządzenia Gabinetu należy używać zgodnie z ich przeznaczeniem i wskazaniami pracownika Gabinetu. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu osób korzystających z urządzeń znajdujących się w Gabinecie bez zgody. Zabrania się wynoszenia wyposażenia Gabinetu poza jego obszar.
23. Gabinet nie ponosi odpowiedzialność za będące własnością Klienta przedmioty pozostawione bez nadzoru, w tym za ich zagubienie lub uszkodzenie.
24. Każdy klient i pacjent gabinetu masażu zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania regulaminu i procedur gabinetu.
25. W sprawach spornych, nieokreślonych niniejszym regulaminem zastosowanie mają zapisy prawne kodeksu cywilnego.